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⏲ Duration: 27 min 50 sec
✓ Published: 24-Mar-2014
✓ Published: 24-Mar-2014
Description:
¿Cómo medimos en IZO las experiencias en el departamento de Experience Analytics? A través de monitorizaciones que analizan los momentos de la verdad y los momentos de dolor dentro del Pasillo del Cliente. Explicación de un caso práctico de éxito.
¿Cómo medimos en IZO las experiencias en el departamento de Experience Analytics? A través de monitorizaciones que analizan los momentos de la verdad y los momentos de dolor dentro del Pasillo del Cliente. Explicación de un caso práctico de éxito.
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